금융상품·서비스 개선 의견 수렴…우수 제안 별도 시상
[메가경제=정태현 기자] 키움증권이 금융소비자와의 소통을 강화하고 고객 중심 경영을 실천하기 위해 제20기 고객 패널을 모집한다. 금융상품과 서비스, 금융소비자 보호 제도 전반에 대한 고객 의견을 수렴해 경영에 반영한다는 방침이다.
키움증권은 오는 6월 4일까지 ‘제20기 고객 패널’을 모집한다고 1일 밝혔다.
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| ▲ [이미지=키움증권 제공] |
고객 패널은 금융상품과 서비스 개선, 금융소비자 보호 제도 발전을 위해 고객 의견을 수렴하고 이를 경영에 반영하는 제도로 2017년부터 운영돼 왔다. 키움증권은 보다 다양한 고객의 목소리를 반영하기 위해 지난해부터 모집 횟수를 연 2회에서 연 4회로 확대해 운영하고 있다.
이번 20기 고객 패널은 키움증권 고객 가운데 만 14세 이상 개인 고객이면 누구나 지원할 수 있다. 모집 기간은 지난달 28일부터 오는 4일까지이며, 총 50명을 선착순으로 모집한다.
선정된 고객 패널은 6월 5일부터 11일까지 금융상품과 금융소비자 보호, 금융 서비스 등과 관련한 의견을 고객 패널 전용 이메일을 통해 자유롭게 제출할 수 있다.
의견을 제출한 고객에게는 소정의 상품이 제공되며, 우수 의견을 제안한 고객 패널에게는 별도 시상도 진행할 예정이다.
키움증권 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “그동안 고객 패널의 의견을 통해 금융상품과 서비스는 물론 금융소비자 보호 제도 개선에도 도움을 받을 수 있었다”면서 “앞으로도 고객 의견을 적극적으로 경청하고 반영할 계획인 만큼 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 말했다.
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