[메가경제=양대선 기자] 종합물류기업 태은물류를 이끄는 구은정 대표이사가 지난달 30일 서울 대한상공회의소에서 열린 ‘제34회 한국물류대상’ 정부포상 시상식에서 국무총리 표창을 받는 영예를 안았다.
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| ▲ 태은물류 제공 |
한국물류대상은 국토교통부가 주최하고 한국통합물류협회가 주관하는 국내 물류 분야의 대표적인 정부포상으로, 매년 11월 1일 ‘물류의 날’을 기념해 국가 물류산업 발전에 기여한 유공자와 단체를 선정해 포상하고 있다. 올해로 34회째를 맞은 이번 행사에는 국토교통부 정의경 2차관과 신영수 한국통합물류협회장을 비롯해 물류업계 관계자 500여 명이 참석했다.
구 대표는 물류 자동화 설비 확충을 통한 운영 경쟁력 강화와 선진 인사제도 도입, ESG 경영 및 사회공헌 활동 등 물류산업의 지속가능한 발전을 위해 추진해 온 다양한 노력을 인정받아 이번 표창을 수상했다.
특히 물류산업의 디지털 전환과 생산성 향상을 위해 물류센터 운영체계 개선을 지속적으로 추진해 온 점이 주요 성과로 꼽힌다. 주요 대형 B2C 고객사의 출고 물량 확대에 맞춰 DIPAS 자동화 컨베이어 라인을 대폭 늘리고 이중화 시스템을 구축해 안정적인 출고 환경을 마련했다.
이를 통해 태은물류는 일일 최대 출고 처리 용량을 43% 증대시키며 늘어나는 물류 수요에 대응할 수 있는 기반을 확보했다. 작업 단계별 프로세스를 표준화하고 창고관리시스템(WMS)을 개선하는 작업도 병행해 물류센터 운영의 정확성과 효율성을 높였다.
특히 출고 오류를 예방하는 시스템을 강화하면서 고객서비스(CS) 클레임 비용을 84% 절감하는 성과를 거뒀다. 자동화 인프라 확대와 운영 프로세스 개선을 통해 물류 처리 능력뿐 아니라 서비스 품질 관리 측면에서도 경쟁력을 강화했다는 평가다.
태은물류는 물류 현장의 생산성 향상과 함께 근로자의 근무 여건 및 조직문화 개선에도 노력을 기울여 왔다. 고용노동부 ‘일터혁신 컨설팅’에 참여해 현장 중심의 합리적인 인사·평가 제도를 구축하고 공정한 조직 운영과 노사 상생을 위한 기반을 마련했다.
이 밖에 국제표준인 ISO 27001 정보보호경영시스템 인증을 취득해 정보보호 관리 역량을 강화했으며, 윤리헌장 선포를 통해 기업 운영의 투명성과 책임성을 높이는 데에도 주력했다.
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| ▲ 대한상공회의소에서 열린 ‘제34회 한국물류대상’시상식에서 태은물류 구은정 대표이사(오른쪽) |
기업의 사회적 책임을 실천하기 위한 활동도 이어지고 있다. 고려대학교에 매년 장학 발전 기금을 지원해 미래 물류 및 경영 분야 인재 양성을 돕고 있으며, 이천 지역사회 취약계층을 위한 방한용품 지원 등 지역 밀착형 나눔 활동에도 참여하고 있다.
구은정 대표는 “글로벌 공급망의 불확실성이 커지는 상황에서 225조 원 규모에 이른 국내 물류산업의 역할과 책임이 더욱 중요해지고 있다”며 “이번 국무총리 표창은 태은물류의 모든 임직원이 현장에서 함께 노력한 결과라는 점에서 의미가 크다”고 말했다.
이어 “앞으로도 자동화 기반의 첨단 물류 인프라를 지속적으로 확충하는 한편, 지속가능한 근로 환경을 만들어 화주사와 지역사회 모두에게 신뢰받는 기업으로 발전해 나가겠다”고 덧붙였다.
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