수도권 등 전국 서비스망 확충…고객 접근성·정비 품질 강화
[메가경제=박제성 기자] 현대자동차가 대형·고급차 정비 거점인 '그랜드 블루핸즈'를 확대하며 고객 서비스 경쟁력 강화에 나선다. 전국 17개 거점을 2029년까지 30개로 늘려 정비 접근성과 고객 편의성을 높인다는 계획이다.
3일 현대차에 따르면 경기 안양시에 '인덕원현대서비스'를 개소하면서 전국 그랜드 블루핸즈 구축을 17개소까지 완료했다.
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| ▲그랜드 블루핸즈 인덕원점[사진=현대자동차] |
그랜드 블루핸즈는 일반 블루핸즈보다 넓은 부지에 최신 정비시설과 고객 편의 공간을 갖춘 프리미엄 서비스 거점이다. 현대차와 제네시스의 정비 공간을 한 건물에 구분하거나 별도 건물로 운영하는 방식이다.
이번에 문을 연 인덕원현대서비스는 현대차와 제네시스 전용 건물을 각각 갖춘 분리형 거점이다. 이에 따라 현대차는 수도권 7곳, 호남권 4곳, 충청권 3곳, 경상권 2곳, 강원권 1곳 등 전국 17개 거점을 확보했다.
현대차는 서비스 공백 지역을 중심으로 거점을 추가해 2029년까지 30곳으로 확대할 방침이다. 현재 전국에 하이테크센터 22곳과 블루핸즈 1204곳 등 총 1226개 서비스 거점을 운영하고 있다.
현대차 관계자는 "차량 구매 이후에도 차별화된 고객 경험을 제공하는 것이 중요하다"며 "전문적인 정비 서비스와 고객 편의성을 지속 강화하겠다"고 밝혔다.
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