SC제일은행 우수고객 쇼핑 연계…라운지·발렛·할인 혜택
[메가경제=김민준 기자] 롯데백화점이 SC제일은행과 손잡고 VIP 고객 서비스 영역을 쇼핑에서 금융·자산관리까지 넓힌다. 양사의 우수 고객을 서로 연결해 백화점과 프라이빗 뱅킹 서비스를 교차 제공하는 방식이다.
롯데백화점은 지난 5월 체결한 업무협약에 따라 지난 12일부터 에비뉴엘 우수 고객과 SC제일은행 우수 프라이빗 뱅킹 고객을 대상으로 제휴 혜택을 운영하고 있다고 18일 밝혔다.
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| ▲ 롯데백화점이 VIP 고객 서비스 영역을 금융·자산관리으로 확대한다. [사진=롯데백화점] |
에비뉴엘 우수 고객은 SC제일은행의 프라이빗 뱅킹 서비스를 이용할 수 있다. 고객의 자산 규모와 필요에 따라 자산관리 상담, 상속·증여 및 가업승계 플래닝, 금융 우대 혜택 등을 제공한다.
SC제일은행 프라이빗 뱅킹 센터에서 진행하는 VIP 자산관리 세미나 등 금융 콘텐츠 참여 기회도 제공한다. 롯데백화점은 이를 통해 기존 쇼핑 중심의 에비뉴엘 혜택을 자산관리 영역까지 확장한다는 구상이다.
SC제일은행 우수 고객에게는 롯데백화점의 VIP 쇼핑 서비스를 제공한다. SC제일은행 우수 프라이빗 뱅킹 고객 가운데 일부를 대상으로 에비뉴엘 전용 라운지와 발렛파킹, 쇼핑 할인 등 프리미엄 혜택을 제공한다. 고객별 라이프스타일에 맞춰 혜택을 구성하는 방식이다.
해외 고객 접점도 넓힌다. SC제일은행의 해외 우수 고객에게 롯데백화점의 쇼핑 혜택을 소개해 외국인 VIP 고객과의 접점을 확대할 계획이다.
롯데백화점은 이번 협업을 단순한 제휴 할인보다 양사의 VIP 고객 기반을 활용한 서비스 확장 전략으로 보고 있다. 백화점은 금융·자산관리 콘텐츠를 보강하고, 은행은 기존 PB 고객에게 쇼핑·라이프스타일 혜택을 추가하는 구조다.
롯데백화점 관계자는 “이번 제휴를 통해 에비뉴엘 고객에게 금융과 자산관리까지 연결된 혜택을 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 다양한 분야의 파트너사와 협업해 VIP 고객의 라이프스타일 전반을 아우르는 서비스를 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
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