마카오·필리핀 항공권·숙박권…가을 여행객 정조준
[메가경제=김민준 기자] 롯데면세점이 추석 황금연휴와 가을 여행 시즌을 겨냥해 국내외 면세점을 연계한 프로모션에 나선다. 온라인 할인 행사부터 해외점 이용 혜택, 여행 경품까지 쇼핑과 여행을 결합한 고객 접점을 확대한다.
11일 롯데면세점에 따르면 롯데인터넷면세점은 오는 10월 11일까지 가을 시즌 행사 ‘FALL IN SALE’을 진행한다. 생로랑·보테가베네타 등 아이웨어 브랜드를 비롯해 달바·블런드스톤·정관장 등 다양한 브랜드의 인기 상품을 선보인다. 행사 상품은 2주 단위로 새롭게 구성해 가을 시즌 수요에 대응한다.
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| ▲ 롯데면세점이 가을맞이 대규모 프로모션을 전개한다. [사진=롯데면세점] |
대한항공·제주항공·트리니티항공 등 항공사와의 제휴를 비롯해 다양한 결제수단과 연계한 혜택도 마련했다. 고객 참여형 ‘럭키 퀴즈 이벤트’를 통해 쇼핑과 이벤트를 결합한 콘텐츠도 운영한다.
시내면세점에서는 국내 출국 전 쇼핑과 해외 여행지에서의 면세 쇼핑을 연결하는 ‘롯데면세점 ONE PASS’를 오는 10월 31일까지 운영한다.
국내 롯데면세점 이용 고객이 일본·호주·싱가포르·베트남·괌 등 해외 롯데면세점을 이용할 때도 할인과 편의 서비스를 받을 수 있도록 한 것이 특징이다. 일본 동경긴자점에서는 짐 보관과 VIP 등급 업그레이드, 공항 이동 관련 혜택 등을 제공하며 해외점별로 구매 고객을 위한 혜택을 마련했다.
방한 외국인 고객을 위한 프로그램도 운영한다. 구매 고객을 대상으로 멤버십 등급 업그레이드와 웰컴 드링크 등 다양한 혜택을 제공해 외국인 관광객의 면세점 이용 편의를 높인다.
여행 자체를 경품으로 내건 행사도 진행한다. 롯데면세점은 오는 15일부터 두 달간 마카오 초호화 리조트와 함께 여행 경품 이벤트를 마련한다. 추첨을 통해 마카오 왕복 항공권과 리조트 숙박권으로 구성된 여행 패키지를 제공한다.
필리핀 여행객을 겨냥한 이벤트도 오는 30일까지 진행한다. 네이버 트래블 클럽 고객 가운데 롯데면세점 이용 후 이벤트에 응모한 고객을 대상으로 추첨을 통해 세부퍼시픽 세부 왕복 항공권과 호텔 숙박권을 제공한다.
이번 프로모션은 단순히 면세품 구매 혜택을 확대하는 데 그치지 않고 국내 면세점에서 해외 롯데면세점, 여행지까지 고객 접점을 확장하는 데 초점을 맞췄다. 추석 황금연휴를 포함한 가을 여행 수요를 겨냥해 국내외 네트워크를 활용한 고객 락인 전략을 강화해 나가고 있다.
롯데면세점 관계자는 “추석 황금연휴와 가을 여행 시즌을 맞아 다양한 프로그램을 마련했다”며 “국내외 네트워크를 활용해 여행객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 노력하겟다”고 말했다.
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