쇼핑·여행 연결 고객 경험 '고도화'…10주년 기념 연계 프로모션 진행
[메가경제=김민준 기자] 신세계면세점이 싱가포르항공 마일리지 프로그램과의 제휴를 통한 다국적 고객 유입 확보에 나섰다.
신세계면세점은 싱가포르항공의 마일리지 프로그램인 크리스플라이어와 제휴를 맺고, 온라인몰과 명동점, 인천공항점에서 마일리지 적립 서비스를 새롭게 선보인다고 21일 밝혔다.
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| ▲신세계면세점이 싱가포르항공 마일리지 프로그램과 제휴를 맺었다. [사진=신세계면세점] |
신세계면세점은 고객 경험과 가치를 기반으로 한 질적 성장 전략을 강화하고 있다. 글로벌 여행 멤버십과의 제휴를 통해 프리미엄 고객 유입을 확대하며, 일반 고객 대비 최대 2배 수준의 객단가를 형성하는 고부가 고객 비중을 높여가고 있다.
이번 싱가포르항공과의 마일리지 제휴 역시 이러한 전략의 일환으로, 쇼핑과 여행을 연결한 고객 경험을 고도화하는 데 초점을 맞췄다.
크리스플라이어는 전 세계 천만 명 이상의 회원을 보유한 싱가포르항공의 대표 마일리지 프로그램으로, 실속있는 라이프스타일·여행을 즐길 수 있도록 다양한 혜택을 제공하고 있다.
싱가포르항공은 2026년 데스틴 아시안 어워드 ‘세계 최고 항공사’, 2025년 스카이트랙스 ‘아시아 최고 항공사’, ‘세계 최고 승무원’, ‘세계 최고 일등석’, ‘퍼스트클래스 최고 케이터링’ 부문 등 10개 부문 1위 등 다수의 국제적으로 권위있는 상을 수상하며 글로벌 프리미엄 항공사로서의 경쟁력을 입증했다.
고객은 신세계면세점 온라인몰과 명동점, 인천공항점에서 상품 구매 시 마일리지(크리스플라이어 기준)를 적립받을 수 있다. 적립된 마일리지는 면세품 인도 완료 기준 익월 말 일괄 적립된다.
적립 신청은 신세계면세점 온라인몰 내 마이페이지에서 크리스플라이어 회원번호와 영문 성명을 인증한 뒤, 구매월 기준 적립신청 버튼만 누르면 된다.
이와 함께 신세계면세점은 싱가포르항공 고객을 위한 전용 쇼핑 혜택을 마련했으며, 10주년을 맞아 제휴 연계 프로모션도 진행한다.
신세계면세점 관계자는 “항공 마일리지와 쇼핑 혜택을 결합한 이번 서비스는 여행을 준비하는 고객에게 실질적인 가치로 이어질 것”이라며 “앞으로도 글로벌 파트너십을 기반으로 고객 경험과 체감 혜택을 확장해 나갈 계획이다”고 말했다.
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