전사 데이터 접근성·AI 적용 확대 토대 마련
[메가경제=김민준 기자] BGF리테일이 한글과컴퓨터(한컴)와 손잡고 사내 AI 기반 지식 검색 플랫폼을 도입하며 전사적 AI 전환(AX)에 속도를 낸다. 단순 검색 기능을 넘어 기업 내 흩어진 데이터를 AI가 통합·분석하는 체계를 구축해 업무 생산성과 디지털 경쟁력을 높인다는 전략이다.
11일 BGF리테일에 따르면 회사는 이달 사내 그룹웨어에 AI 기반 지식 검색 플랫폼 'ASK(AI Shared Knowledge)'를 정식 론칭한다.
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| ▲ BGF리테일이 사내 AI 기반 지식 검색 플랫폼을 도입했다. [사진=BGF리테일] |
ASK는 사내 게시판과 문서, 첨부파일 등에 분산된 데이터를 통합한 뒤 임직원이 자연어로 질문하면 원하는 정보를 실시간으로 제공하는 AI RAG(검색증강생성) 기반 플랫폼이다.
심층 검색(Deep Search) 기능을 적용해 단순 키워드 검색을 넘어 질문 의도를 파악하고 여러 문서와 게시글에 흩어진 정보를 종합 분석해 맥락에 맞는 답변을 제공한다. 인사 규정과 조직도 같은 정형 데이터뿐 아니라 한글(HWP), 엑셀, 파워포인트 등 비정형 문서도 별도 가공 없이 학습해 활용할 수 있다.
BGF리테일은 여기에 MCP(Model Context Protocol) 기반 데이터베이스 연동 기술을 접목해 조직도, 업무분장 등 임직원이 자주 찾는 정보를 보다 빠르고 정확하게 조회할 수 있도록 했다.
회사는 이번 프로젝트를 통해 단순한 검색 시스템 구축을 넘어 전사 데이터를 AI가 활용 가능한 형태로 재정비하는 기반을 마련했다고 평가했다. 향후 다양한 업무 영역으로 AI 적용 범위를 확대하고, 데이터 기반 의사결정 체계를 강화하는 데에도 활용할 계획이다.
박준용 BGF리테일 디지털혁신본부장은 "이번 AX 협업을 계기로 고객 현장에 적용할 수 있는 새로운 AI 기술 개발에도 한컴과 협력을 이어갈 것"이라며 "디지털 전환을 기반으로 업무 생산성과 조직 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다"고 말했다.
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