1대1 상담·신규 가입 안내…현장 이벤트도 진행
[메가경제=정태현 기자] 두나무가 대구에 업비트 고객데스크를 처음 열고 지역 고객을 대상으로 상담 서비스를 제공한다. 서울 외 지역에서 고객데스크를 운영하는 것은 이번이 처음이다.
두나무는 오는 9월 23일까지 대구 중구 더현대 대구에서 업비트 고객데스크를 시범 운영한다고 8일 밝혔다.
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| ▲ [이미지=두나무 제공] |
고객데스크에서는 업비트 이용이 처음인 고객이나 서비스 이용 방법이 궁금한 고객을 대상으로 1대1 상담과 신규 가입 안내를 제공한다.
두나무는 지역 고객과의 접점을 확대하고 비대면 서비스 이용이 익숙하지 않은 고객의 편의를 높이기 위해 고객데스크를 마련했다. 시범 운영 결과를 바탕으로 향후 고객 접점 확대 방안도 검토할 계획이다.
운영 기간 동안 다양한 현장 이벤트도 진행한다. 우선 고객데스크에서 업비트에 처음 가입한 고객에게는 1만원 상당의 비트코인 교환권을 제공한다. 또 신규 가입 고객 가운데 매월 1명씩 총 3명을 추첨해 100만원 상당의 비트코인 교환권을 지급한다. 방문 고객 선착순 100명에게는 업비트 브랜드 굿즈도 증정한다.
두나무 관계자는 "지역 고객과의 접점을 넓히고 보다 가까이에서 소통하기 위해 고객데스크를 마련했다"면서 "업비트 서비스 이용이 처음이거나 디지털자산에 대해 궁금한 고객들이 부담 없이 방문해 이용 방법을 안내받길 바란다"고 말했다.
두나무는 지난해 경기도 판교 현대백화점에서 첫 팝업스토어를 개최한 바 있다.
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