[메가경제=심영범 기자]현대홈쇼핑이 방송 제작 전 과정에 인공지능(AI)을 적용한 새로운 형태의 홈쇼핑 방송을 선보인다. 

 

현대홈쇼핑은 데이터홈쇼핑 채널인 현대홈쇼핑 플러스샵에 100% AI 방송 시스템 'AI-REAL'을 이달부터 본격 도입한다고 15일 밝혔다. 첫 정규 방송은 16일 오후 3시 20분 편성된 '제주 하트 골드키위'다.

 

▲ [사진=현대홈쇼핑]

 

AI-REAL은 사람 쇼호스트나 실제 카메라 촬영 없이 AI가 방송에 필요한 목소리와 영상 등을 생성하는 시스템이다. 기존 홈쇼핑 업계에서도 AI 쇼호스트를 활용하거나 일부 방송 장면을 가상 이미지로 대체하는 시도는 있었지만, 방송 전체를 AI로 구현하는 것은 현대홈쇼핑이 처음이다.

 

이번 시스템의 핵심은 상품 정보를 시각적으로 구현하는 방식의 변화다. 기존 홈쇼핑 방송은 상품의 특성과 생산 환경 등을 전달하기 위해 별도 촬영이나 소품, 인서트 영상 제작이 필요했다. 이 과정에서 협력사의 제작 비용과 준비 기간이 발생하는 구조였다.

 

AI-REAL은 이러한 제약을 줄이는 데 초점을 맞췄다. 실제 촬영이 어려운 농산물 산지의 토양 상태나 재배 환경, 유통 과정 등을 AI로 구현해 화면에 담을 수 있다. 고객 입장에서는 상품의 생산 배경과 특징을 보다 직관적으로 확인할 수 있고, 협력사 입장에서는 방송 제작에 필요한 시간과 비용을 절감할 수 있다는 설명이다.

 

현대홈쇼핑은 정식 도입에 앞서 진행한 테스트 방송에서도 비용 절감과 매출 측면의 성과를 확인했다고 밝혔다.

 

임수진 현대홈쇼핑 방송제작담당 사업부장은 "테스트 방송에서 샘플 준비와 인서트 영상 제작 등에 들어가는 협력사 제반 비용이 기존 대비 80% 이상 절감됐다"며 "매출도 목표 대비 120%를 달성했다"고 말했다.

 

고객 반응도 긍정적이었다는 설명이다. 실제 사람이 출연하는 방송과 비교해도 자연스러운 화면과 음성 구현이 가능했고, 재배 환경이나 조리 예시 등 다양한 정보를 제공하면서 상품 구매 결정에 도움이 됐다는 반응이 나왔다는 것이다.

 

현대홈쇼핑은 AI 방송을 일회성 실험에 그치지 않고 정규 편성 체계로 확대할 방침이다. 우선 농·축·수산물을 중심으로 월 1회 이상 AI 방송을 편성하고, 향후 가공식품과 리빙 등 중소 협력사의 입점 수요가 높은 상품군으로 적용 범위를 넓힐 계획이다.

 

임현태 현대홈쇼핑 채널전략디비전 부문장은 "중소 협력사와 상생하면서 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 AI 방송 생성 시스템을 개발했다"며 "앞으로도 AI 기술을 실무에 적극 접목해 AX(AI Transformation·AI 전환) 속도를 끌어올릴 것"이라고 말했다.

 

한편, 현대홈쇼핑은 올해 3분기 별도 기준 매출 2658억원, 영업이익 155억원을 기록했다. 매출은 전년 동기 대비 약 0.6% 늘었지만, 영업이익은 약 4.9% 감소했다

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