[메가경제=정진성 기자] 사단법인 한국폭력학대예방협회(KAVA)는 아동·청소년을 위한 인공지능 마음건강 검진 서비스 '조앤(JOANNE)'을 제36회 정보문화의 달 기념식에서 시연했다고 16일 밝혔다.

15일 상암동 누리꿈스퀘어 국제회의실에서 개최된 이번 행사는 과학기술정보통신부가 주최하고 한국지능정보사회진흥원이 주관했다.
 

▲ '조앤' [사진=한국폭력학대예방협회]

 

'아동·청소년들의 마음건강 지원 사업'으로 소개된 조앤 서비스는 지난 2021년부터 시작된 연구와 시범서비스를 거쳤다. 감성 기반 인공지능 전문 기업 아크릴과의 기술 협력을 통해 개발됐다.

조앤은 음성인식 기술을 이용해 아동·청소년의 스트레스 신호 및 상담 필요성을 판단하는 대화형 인공지능 상담 평가도구다. 조앤과 임상심리사의 상담 일치도 분석 결과 평균 90% 일치했다고 전해진다.

KAVA에 따르면 참여 대상 아동·청소년의 상담 만족도 조사에서도 97%에 달하는 긍정적 평가를 얻었다. 이 결과는 인공지능 기반 마음건강 돌봄서비스의 가능성을 보여주는 예시하는 게 이 협회의 설명이다.

또한 현재 윤석열 정부의 디지털플랫폼 정부 실현계획과 같은 가치를 지향하며 돌봄서비스 확장과 세부 개선에 대한 미래 지향적 계획에 탄력을 줄 것으로 협회는 기대하고 있다.
 

▲ 이종호 과학기술정보통신부 장관이 '제36회 정보문화의 달 기념식' 에서 김효재 방송통신위원회 부위원장, 황종성 한국지능정보사회진흥원장과 '마음건강 검진서비스 조앤' 에 대한 설명을 듣고 있다 [사진=한국폭력학대예방협회]

 

이종호 과학기술정보통신부 장관이 참석한 이번 시연에서 조앤은 AI 평가 시스템을 활용한 위기 아동 조기발견 방안과 5단계 분류 ▲그린(정상) ▲블루(관찰 필요) ▲옐로우(상담 필요) ▲오렌지(학대 의심) ▲레드(응급) 등을 통한 아동 상태 보고서를 제시했다.

이와 함께 위기 아동 발견 시 원스톱 대응을 위해 임상심리사와 연계하는 효과적인 방안과 빠른 지원에 대한 필요성을 설명했다.

KAVA는 보편적 정신건강 복지서비스를 실현하고자 상담실이 탑재된 버스를 이용해 조앤의 마음건강 검진 서비스 제공을 추진 중이다.

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